ВТБ Инвестиции

Брокер ВТБ Инвестиции – обзор платформы, отзывы о высоких комиссиях

Проект ВТБ Инвестиции получил лицензию на брокерскую деятельность еще в 2003 году. Развиваться это направление начало в 2016 году. Казалось бы, у компании все в порядке с документами и она давно работает на рынке. Что может пойти не так? Судя по жалобам клиентов – практически все. Подробности разбираем в обзоре ВТБ Инвестиции. 

Отзывы о ВТБ Инвестиции

В сети много негативных отзывов про «ВТБ Инвестиции». Они касаются как обслуживания и условий, так и терминалов, приложений проекта. Вот, например, клиентка по имени Татьяна пишет, что пользовалась приложением QUIK более 10 лет, и за все это время никаких претензий не было. Однако в апреле текущего года ее отключили от него. Взамен брокер предложил свою собственную разработку. Создатели продукта точно не думали о комфорте инвесторов, когда его разрабатывали. Очень много логических дыр и пробелов. Нужно перейти с одной страницы на другую, чтобы найти то, что должно быть всегда под рукой. Пропала важная информация о ценах, поэтому клиентка торгует практически вслепую. Также она против того, чтобы ее привязывали к телефону. Для нее это дополнительные расходы, кроме того, телефон может разрядиться, что тоже неудобно. Есть и другие нюансы. Например, поменять номер счета можно только в офисе. Вот еще один комментарий – от Виталия. Он в отзывах про ВТБ Инвестиции пишет, что с брокером точно не стоит сотрудничать. Лучше бежать подальше. В начале года у клиента перестало работать приложение. После общения с несколькими консультантами в саппорте выяснилось, что нужно скачать и обновить некие сертификаты. Также необходимо удалить старое приложение и скачать новое. Из-за этого инвестор ушел в минус. Кроме того, теперь он не видит комиссию биржи при продаже валюты. При проведении операции сообщается, что якобы будет подсчитано согласно тарифам. Вероятно, клиент попрощается с брокером.

Вот еще несколько негативных отзывов про ВТБ Инвестиции с того же сайта. Пользователи поголовно пишут, что это ужасная контора. Клиент Александр тоже жалуется на приложение. По его словам, оно отвратительное – нормально не работает, не обновляется, как положено. По его словам, с каждым годом ситуация все хуже и хуже. Кроме того, он не понимает, зачем нужно обновлять сертификаты – это неудобно, как минимум. Клиента Дмитрия принудительно перевели с другого брокера на ВТБ Инвестиции. Его полностью устраивала предыдущая компания, но ее закрыли, и все активы автоматически перенесли сюда. Вывести что-то нереально, пока не придешь в офис конторы. 

К сожалению, подобных ситуаций очень много. Клиент Алексей жалуется, что программы брокера как будто бы работают в тестовом режиме. Постоянно что-то вылетает или глючит. Ощущение, что этот продукт создавали не для людей, а для самого банка и его сотрудников. Деньги со счета пока не пропадали. Но доверие к банку у клиента уже пропало. Уровень технической поддержки также не на высоком уровне. По словам пользователя, он постоянно падает. Менеджеры мало чем могут помочь – реальную проблему они не решат. Для проведения максимально простой операции, на которую в приложении уйдет пара минут, в офисе проводили больше часа. Менеджер не знала, что делать. Вот еще один отзыв – от Юрия. Он рассказал, что вложился в казначейский тариф, за который обещали до 10-13% доходности. На деле получилось только 2%. На вопрос клиента, почему так мало, ему ответили, что спрашивать нужно с тех, кто обещал. При этом контора использует в рекламе те же цифры и привлекает новых клиентов такой же доходностью. Очевидно, что это развод на деньги. Если вы тоже столкнулись с подобным, у нас есть онлайн форма для связи. Можно оставить жалобу. 

Вот еще один – на этот раз нейтральный – комментарий. Инвестор пишет, что зашел в приложение «ВТБ Капитал Инвестиции», и обнаружил, что счет в минусе. Чтобы выяснить, откуда задолженность, пользователь связался с суппортом. Там конкретного ответа ему не дали, но отправили адрес электронной почты – для составления жалобы. Пользователь сам начал разбираться со списаниями, и выяснил, что деньги списали за налоги. Так как на счету не было средств. Ему оформили маржинальное кредитование, еще и с процентами, и это без предупреждения! Клиент не понимает, за что именно с него списали налоги. Теперь пользователь думает о том, чтобы закрыть брокерских счет. Потому что нет гарантий, что в следующий раз брокер не откроет новый кредит и не снимет деньги повторно. Вот отзыв клиента, который назвался Анатолием. Он также жалуется на приложение. Судя по описанным проблемам, заработать не получится. Списки и цены отображаются некорректно. Слишком долгое ожидание, из-за чего цена по факту может быть совершенно другой. При этом брокер исправно берет комиссии. Пользователь обратился в саппорт, чтобы их отменили за тот день, когда были проблемы, но ему отказали. 

Экспертное мнение SMARTGUIDE

Из-за постоянных технических ошибок, непонятных списаний и других проблемы клиенты брокера «ВТБ Капитал Инвестиции» теряют свои деньги. Более того, на инвестора могут оформить кредит под проценты, и он узнает об этом уже по факту, когда на счету будет минус. Подобных историй – очень много, чтобы это считалось просто ошибкой, техническим сбоем и так далее. Похоже, что брокер разводит людей. Если вы потеряли деньги из-за компании и не знаете, что делать, напишите нам. Мы поможем разобраться в ситуации. Также мы можем оказать помощь в выборе инвестиций.  

О лохотроне ВТБ Инвестиции

ВТБ Инвестиции – инвестиционная площадка, которая принадлежит банку ВТБ. Он получил лицензию на брокерскую работу еще в 2003 году, однако развивать это направление начал только в 2016 году. 

Что предлагает ВТБ Инвестиции?

По информации из открытых источников, проект «ВТБ Инвестиции» предлагает более 5 тысяч разных инструментов для инвестирования. Из биржевых активов доступны акции местных и зарубежных компаний, облигации разного вида (государственные, муниципальные, корпоративные), еврооблигации, валюта, биржевые фонды. Из инструментов срочного рынка доступны фьючерсы и опционы. Если клиент «Мои Инвестиции ВТБ» получает статус квалифицированного инвестора, список активов для него увеличивается в два раза – до 10 тысяч. Таким образом, список пополняется бондами, деривативами и другими более сложными продуктами. 

Также «квалы» могут получить доступ к IPO и вторичному размещению акций, но только на московской бирже. Для торговли предоставляется несколько разных терминалов – для веб-торговли в браузере, для мобильных телефонов, ПК и других устройств. Если речь идет о новичках, для них доступен демо-счет. Торговать можно не только на фондовом рынке, но и на срочном рынке. Чтобы присоединиться к брокеру и торговать на реальные деньги, необходимо выбрать один из тарифных планов: 

1. Мой онлайн.
2. Профессиональный стандарт.
3. Мой онлайн привилегия.
4. Профессиональный привилегия.
5. Мой онлайн прайм.
6. Профессиональный прайм. 

Комиссии по каждому тарифу сильно отличаются. Также есть активы, для которых нет комиссий, вне зависимости от выбранного пакета услуг. Комиссия за контракт на срочном рынке фиксированная и составляет 1 рубль. Условия для покупки валюты не особо выгодные. Комиссия составляет 50 рублей. Стоит отметить, что санкции против ВТБ Инвестиций повлияли на условия сотрудничества. Большая часть активов, скорее всего, уже недоступна. 

Заключение

Брокер ВТБ Инвестиции – не самый надежный вариант для тех, кто ищет варианты для инвестирования. Лучше поискать различные тематические рейтинги, и выбрать что-то из списка. В сети очень много полезной и бесплатной информации для начинающих. Помимо рейтингов можно обратить внимание на обзоры, отзывы и другие материалы. Благодаря этому вы найдете подходящую компанию и сможете инвестировать с надежным брокером.