eSignal

Как платформа для трейдинга eSignal оставляет без гроша — отзывы про развод, обзор мошенника

Терминал eSignal («еСигнал») — платная платформа для анализа рынков и трейдинга. Разработчики подают его как универсальное и мощное решение, занимающее высокие позиции на рынке. Проверка показала: все не так уж радужно. На платформу много жалоб трейдеров. Самое обидное, что за нее пришлось отдать довольно много денег.

Если посмотреть на брокеров, с которыми подбивает становиться в позы терминал eSignal, ситуация становится еще печальнее. В списке куча сомнительных посредников, которые работают как «кухни».

При этом на момент подготовки этого обзора терминал «еСигнал» продержался на плаву как минимум 24 года. У него есть покупатели. Но он подходит не всем трейдерам. Только тем, кто имеют дело с крупными объемами торговли. Его выбирают люди, для которых месячная аренда подобного ПО ничего не стоит.

Узнайте все лайфхаки и особенности выбора брокера на Форексе. Защититесь от обмана. Разберитесь в том, как выбрать честного посредника. 

Отзывы об eSignal 

Несмотря на жирный стаж «еСигнал», отзывы о нем можно пересчитать по пальцам. SmartGuide нашел только один сайт, где его активно обсуждают. Там он получил 1,3 звезды из 5 возможных на основании 65 отзывов (на момент подготовки этого обзора). Оценка очень низкая. Особенно для той платформы, от которой зависит заработок трейдера.

Один из пользователей рассказал: перед покупкой терминала задавал о нем много вопросов представителям суппорта. Те уверяли: он не тормозит, ложные сигналы не дает. Даже заявили, что программа на 3-м месте после Bloomberg и Refinitiv Eikon.

Человек поверил. В том числе по той причине, что раньше пользовался такими терминалами. Когда получил доступ к eSignal, понял, что это ерунда:

• котировки отставали;
• о стабильности работы можно было даже не мечтать.

Платформа не то что не дотягивала до лидеров сферы. Она даже не могла конкурировать с TradingView, который распространяется фактически бесплатно.

Автор отзыва отменил подписку. Но ему вернули только $ 203. Отдавать еще 73 бакса отказались. Сказали: чересчур много людей требует возврат.

Человек уверен: отказ делать возврат денег — сигнал слишком тревожный. Единственный интерес мошенников, стоящих за «еСигнал», — набить свои карманы. Если бы эти аферисты действительно были так уверены в своем продукте, предлагали опробовать его бесплатно.

Комментарий SmartGuide: платное распространение без тестового периода говорит о том, что разработчики убеждены в своем продукте. Только неясно, чем конкретно подкрепляется эта уверенность. Платный терминал звезд с неба не хватает. Его не продвигают опытные трейдеры с солидным профитом, на которых он якобы рассчитан. Менее 100 отзывов за 24 года, больше половины из которых негативные, — для качественного продукта это ненормально.

Автор еще одного отзыва об eSignal на TrustPilot говорит: проект дает неправильные рыночные данные по котировкам индексных опционов Hang Seng, ради которых платформа покупалась. Он сообщил о проблеме техподдержке. Та сказала: все решила. На деле ничего подобного. Нормальные цены все еще чередовались с резкими нерыночными скачками.

Техподдержка била пяткой в грудь: исправит проблему всего за 2 недели, когда выйдет обновление. После котировки вообще остановились. Автор отзыва данные не получал, суппорт начал его игнорировать.

2 месяца проблема не решалась. Автор отзыва сильно удивлен, что якобы всемирно известный поставщик данных предоставляет некачественные и разочаровывающие услуги.

Комментарий SmartGuide: платформа eSignal часто страдает от проблем. Причем не только с редкими сигналами, но и с вполне крупными рынками. По этой причине трейдеры теряют данные. У них нет возможности хоть что-то заработать.

Автор еще одного отзыва предупреждает о наглом мошенничестве со стороны «еСигнал». Он утверждает: больше года пользовался услугами платформы. После сменил провайдера (поставщика данных).

Когда автор отзыва проверил свои банковские данные, выяснилось, что eSignal все еще списывает деньги за использование платформы, хотя он давно от нее отказался, отписался. Человек проверил свой аккаунт. Там не было информации об активных услугах. То есть подписка у него отсутствовала.

Бедняга:

• Пытался дозвониться до офиса «еСигнал» в Лондоне. Ничего не получилось.
• Пробовал наладить связь в чате. Никто не отвечал.
• Хотел установить контакт с офисом в Нью-Йорке. Там никто так и не ответил.

В конце концов автор отзыва смог дозвониться до отделения eSignal в Сингапуре. Там сказали, что были проблемы с платежным программным обеспечением. Поэтому они списывали деньги с банковского счета, несмотря на то, что человек даже не был клиентом.

Автор отзыва пытался решить эту проблему. Но представители «еСигнал» отказались что-то делать. В результате бедолага обнулил данные своей карты, чтобы оттуда перестали списывать капусту. Он сильно сомневается, что сможет вернуть деньги.

Комментарий SmartGuide: отзыв говорит, что суппорт eSignal просто отвратительный. Еще этот аферист не собирается признавать свои ошибки и решать проблемы. О компенсации убытков даже речи не идет.

Когда платформа для торговли eSignal («еСигнал») отбирает деньги, пишут жалобу SmartGuide. Наши юристы знают, как заставить такие лохотроны вывернуть карманы. Каждая консультация бесплатная, даже если дело очень сложное.

Обзор eSignal. Как работает развод?

Терминал «еСигнал» — программное обеспечение, которое поставляет котировки, дает возможность проводить анализ рынков, строить прогнозы и использовать собственные алгоритмы трейдинга. Он распространяется по подписке. Ценник достаточно высокий. Благодаря ему программа выдается за решение для опытных и профессиональных трейдеров.

На самом деле у eSignal немерено проблем. Часто возникают нерыночные котировки. Это делает прогнозирование совершенно бесполезным.

Еще хуже то, что при таких условиях алгоритмы не способны функционировать нормально. Они будут реагировать на сбои, открывать убыточные позы. Но далеко не это главная проблема «еСигнал». Хуже всего то, что у него плохая техподдержка.

Несмотря на то, что офисы eSignal работают в 4 странах, суппорт совершенно бесполезен. Он никакие вопросы не решает. Все его обещания — пшик.

Вместо исправления ошибок техподдержка просто удаляет или блочит инструменты, с которыми проблемы у клиентов. Хотя, судя по отзывам, есть люди, покупающие данное ПО только для работы с конкретными активами.

Еще у «еСигнал» есть проблемы с биллингом. С трейдеров могут списывать деньги даже когда они отказались от подписки. Если человек начинает требовать сделать возврат, ему либо отказывают, либо возвращают часть.

Комментарий SmartGuide: в отзывах часто жалуются, что сильно разрекламированные инструменты аналитики eSignal — простейшие индикаторы. Таких хватает в бесплатных платформах для торговли. Некоторые говорят, что MT4 лучше. То есть платформа, увидевшая мир больше 20 лет назад, прекратившая поддерживаться, все равно удобнее и лучше, чем платный продукт.

Плохие отзывы об eSignal — правда? Мнение эксперта

Официальный сайт eSignal дает очень мало информации. Там только общие слова. То есть минимум конкретики. Чтобы оценить перспективы, нужно оформлять подписку. То есть отстегнуть капусту. Отзывы предупреждают: тогда будет поздно. Вернуть деньги сложно.

«Личный кабинет» у eSignal ничем не лучше бесплатных терминалов. Мало того, что там устаревшие и широко распространенные индикаторы, еще и нет нормального суппорта.

Смысл любого продукта по подписке — безупречная поддержка. Она должна быстро решать проблемы. Иначе какой смысл платить? Чтобы непонятно откуда получать кривые котировки?

С собственниками у «еСигнал» тоже трудности. Во-первых, они несколько раз менялись. Во-вторых, судя по отзывам, с каждой сменой владельцев ситуация сильно ухудшается.

Регистрация

Когда готовился этот обзор, «подвал» сайта esignal.com говорил о том, что «еСигнал» — собственность компании Intercontinental Exchange, Inc. На этом информация заканчивалась. Не было даже регистрационных данных, пользовательского соглашения, условий использования.

Платформа eSignal — разработка Interactive Data Corporation. Эта компания специализировалась на поставке рыночной информации, аналитики и сопутствующих опций. В 2002-м ее приобрел Merrill Lynch, в 2015-м — Intercontinental Exchange, Inc. Внимание: на сайте esignal.com обо всем этом ни гугу.

Intercontinental Exchange, Inc. — крупная корпорация, скупающая биржи по всему земному шару В частности в 2018 году бренд приобрел Чикагскую биржу. Еще ему принадлежат:

• ICE Futures U.S. Бывшая Нью-Йоркская торговая палата.
• ICE Futures Europe. Фьючерсы и опционы на энергоносители.
• ICE Futures Canada. Торговля фьючерсами на зерновые.
• Нью-Йоркская фондовая биржа.
• ICE LIFFE. Лондонская международная биржа фьючерсов и опционов.

Казалось бы, с таким подспорьем терминал eSignal должен одним из первых получать котировки хотя бы на срочных рынках. Судя по отзывам, это не так. С платформой одни сложности.

Тарифные планы eSignal

Делать инвестиции через eSignal можно с помощью платной подписки. Есть 3 варианта:

• Classic. $ 61 в месяц или $ 612 за год ($ 51 в месяц).
• Signature. $ 204 в месяц или $ 1860 за год ($ 155 в месяц).
• Elite. $ 416 в месяц или $ 4020 за год ($ 335 в месяц).

В Signature, Elite не включена комиссия за обмен валют. Во всех трех планах есть 30 дней, в течение которых можно вернуть деньги, если платформа не подходит.

Разница между тарифами сводится к количеству поддерживаемых инструментов. Еще к дополнительным услугам. Например, к возможности просматривать стакан цен. Только такой опцией не удивишь. Она есть в любом, даже бесплатном терминале.

Еще «еСигнал» обещает новости, уведомления, сообщения на почту. В более дорогостоящие планы входит история цен за год или чуть больше. То есть информация, которую легко найти в свободном доступе.

Трудно понять, как именно предлагает заработать eSignal, чтобы это отличалось от возможностей других торговых терминалов. Программа делает большой упор на аналитику. Только, по большому счету, там то же, что в свободном доступе. Возможно, платформа дает прогнозы рынков. Но почему-то не доказывает их эффективность.

Стоит ли покупать eSignal

Терминал «еСигнал» дает действительно много возможностей. Но только если не тормозит и не сбоит. Только все это вряд ли понадобится рядовым трейдерам, которые не собираются активно торговать на срочных рынках.

SmartGuide не рекомендует терминал eSignal. Лучше попробовать бесплатные приложения с аналогичными услугами. Не стоит отдавать до $ 4000 в год за весьма посредственное приложение.