Что придет на смену банковским экосистемам

einstein

einstein

январь 06, 2021

Что придет на смену банковским экосистемам

Что придет на смену банковским экосистемам? Новости

Маркетплейс, экосистема, - все это создано для комфорта пользователей, но на практике каждый использует ни одно банковское приложение, счёт, карту. 

Чего хочет клиент?

Почему пользователи банковских услуг не пользуются одним банком для осуществления всех целей? Клиенты хотят получить лучшие продукты и самые выгодные цены, что не всегда возможно, используя один банк.

Причины в том, что каждый банк предоставляет флагманские продукты, а также сопутствующие им. Необходимо соблюдать баланс, в котором одновременно развиваются востребованные банковские предложения, и объединять их в одном приложении не так просто.

Русский финтех строится в окружении банка, западный в окружении IT гигантов. В данном случае в системе потребитель зависит от банка, на опыте запада или Китая, банк подчиняется уже существующей системе и решает финансовые задачи пользователей. Самые оптимальные примеры: Apple с их финансовыми продуктами, WeChat, Facebook, Google, Amazon.

Еще одна причина в том, что современные пользователи не нуждаются в как таковом банке с красивым интерьером, ему нужно осуществлять такие операции, как оплата счетов, получение кредитов, дополнительного дохода, оформление депозита в банке, а как выглядит банк ему чаще всего не важно.

На современном рынке существуют маркетплейсы, которые предоставляют услуги микрофинансовых организаций, в качестве ритейла платежные системы. Поэтому большинство сервисов превращаются в финтех, который отвечает потребностям пользователей, и решает их цели.

Что будет с банками, какие тенденции развития банковских систем?

Что делать банкам, особенно, тем которые предоставляют классические банковские услуги.

Даже если будут внедрены суперапы, инвестирование маркетинговых бюджетов не дают возможности сделать их более востребованными. Есть тенденция, которая может перевернуть рынок, если Яндекс выйдет в финансовый сегмент. Там есть огромное количество информации о потенциальных пользователей, вплоть до того, чем они интересуются в интернете, какую музыку слушают, что предпочитают, куда ездят. В перспективе банк с такой системой может заменить традиционный банкинг, ведь система, которая знает обо всех предпочтениях пользователя сможет легко и быстро решать его задачи. 

Для того, чтобы завоевать внимание пользователей, необходимо вложить средства в маркетинг, создать идеальный продукт добавить услуги, которые не предоставляют другие конкурентные компании.

Клиентшеринг

Система позволяет узнать потребности пользователей, а не придумывать решение для популяризации бизнеса глядя из собственного опыта. Когда клиенты обращаются с запросом на те продукты, которые компания предоставить не может, то понятно, что необходимо найти инвестиции на создание нового проекта для реализации целей.

Банки стали предоставлять кредиты даже в том случае, если они оформлены клиентами других банков.

Так появилась идея, которая предлагает пользователю выбирать различные продукты различных банков в одном месте, при этом каждая банковская или кредитная организация может получать необходимую информацию о пользователях, и принимать решения о выдаче кредита или предоставления других услуг.

Выгодно ли это банкам?

Все банки предоставляют продукты, которые приносят хорошую прибыль и те, которые просто являются сопутствующими, при этом, для предоставления флагманских предложений, нужна хорошая IT инфраструктура, штат, маркетинг, на что банк вкладывает инвестиции, повышая стоимость того или иного продукта. 

Поэтому клиентшеринг позволит банку избавиться от дополнительных расходов и предоставить клиентам более качественные и доступные продукты в сравнении с традиционным способом обслуживания пользователей.

Выгодно ли это клиенту?

В одном приложении пользователи смогут контролировать кредитные продукты, депозиты, счёт в одном интерфейсе, использовать разные банковские системы. Сервис будет доступен, как физическим, так и юридическим лицам, также возможна настройка Push уведомлений в мессенджерах.

На рынке появляются такие компании, которые взаимодействуют с другими банками и микрофинансовыми организациями. После создания полноценного сервиса с необходимой инфраструктурой с возможностью идентификации единого маркетплейса продуктов, такое межбанковское партнерство может быть реальным и осуществлено в течение года-полутора.

Государственные сервисы на данный момент создаются не с теми функциями, которые необходимы для пользователей. Нужно понимание, что удобно для клиентов, как быстро и с минимальными требованиями предоставить им решение запросов и целей. Альтернатива системному подходу станет продуктом, который сможет предоставить легкий и понятный интерфейс, сочетающий полезные услуги и возможность пользоваться преимуществами сервиса. 

85

29

Оксана

Оксана

4 года назад

Это все конечно хорошо, просто замечательно. Но я как доверяла своему банку так и буду дальше пользоваться его услугами.

УльяH

УльяH

4 года назад

В последнее время платежные системы и так банки подвинули.

_Игорь_

_Игорь_

4 года назад

Ты про банк в телефоне? Да удобно сам таким пользуюсь.

БезМанту

БезМанту

4 года назад

А если все полернуть тем что на дышло банкам наступает крипта то вообще кислая тема для них

Новости
XMR0724 собрание самых крупных банков Европы по легализации криптовалют

XMR0724 собрание самых крупных банков Европы по легализации криптовалют

июнь 18, 2024

Цена акций Nvidia идет вверх

Цена акций Nvidia идет вверх

февраль 12, 2024

Биткойн ETF одобрен в США

Биткойн ETF одобрен в США

февраль 12, 2024

Онлайн-продажи золота с доставкой

Онлайн-продажи золота с доставкой

февраль 12, 2024

Хватит продавать - иностранная валюта и новая тактика Минфина

Хватит продавать - иностранная валюта и новая тактика Минфина

февраль 12, 2024

Кому нужно регистрироваться в SEC и почему от этого не отвертеться

Кому нужно регистрироваться в SEC и почему от этого не отвертеться

февраль 10, 2024

Доллар стоит 100 рублей - прогноз цены российской нацвалюты к концу 2024

Доллар стоит 100 рублей - прогноз цены российской нацвалюты к концу 2024

февраль 10, 2024

Реальная угроза криптобирже OKX - в чем обвиняется и какие могут быть последствия

Реальная угроза криптобирже OKX - в чем обвиняется и какие могут быть последствия

февраль 09, 2024

Дивиденды бьют рекорды - какие именно компании заплатят очень много денег

Дивиденды бьют рекорды - какие именно компании заплатят очень много денег

февраль 08, 2024

4 причины замедления фондового рынка США

4 причины замедления фондового рынка США

февраль 06, 2024

Чем может удивить криптовалюта Ethereum - топ причин начать покупать

Чем может удивить криптовалюта Ethereum - топ причин начать покупать

февраль 06, 2024

Биржи КНР отправились на дно

Биржи КНР отправились на дно

февраль 05, 2024

Сколько заработали криптоинвесторы в 2023

Сколько заработали криптоинвесторы в 2023

февраль 04, 2024

Одни лишние расходы - Coinbase посчитал сколько потратили пользователи кредитных карт США

Одни лишние расходы - Coinbase посчитал сколько потратили пользователи кредитных карт США

февраль 03, 2024

JPMorgan опровергает сам себя в прогнозах финансового рынка

JPMorgan опровергает сам себя в прогнозах финансового рынка

февраль 02, 2024

Получи доступ к торговым сигналам с гарантированным доходом от 1000$ в неделю.
Получи доступ к торговым сигналам с гарантированным доходом от 1000$ в неделю.
Подключение бесплатно