FehuPay - отзывы
Популярный сервис для обмена Биткоинов и других криптовалют. Лицензий от финансовых регуляторов нет, как и документальных подтверждений регистрации проекта на территории России, но, к сожалению, это вполне обыденная ситуация для ресурсов, оказывающих услуги по конвертации цифровых активов и электронных денег.
Проект ориентирован в первую очередь на русскоязычную аудиторию. Хотя периодически появляются отзывы от пользователей, проживающих в странах ЕС. В рейтинге обменников криптовалюты bestchange.ru сервис появился уже спустя 4 месяца после запуска, что свидетельствует о желании администраторов заслужить доверие со стороны потенциальных клиентов.
Команда SMARTGUIDE проведет подробный обзор FehuPay, определив ключевые особенности, преимущества и недостатки проекта. Технический анализ сайта наглядно покажет удобство использования портала, а также наличие программных сбоев. На основе этой информации пользователи смогут принять объективное решение относительно того, стоит ли доверять деньги этому порталу. По итогам обзор закрепим за ресурсом справедливое место в нашем обменник-рейтинге.
О FehuPay
Какой-либо достоверной информации об администраторах проекта нет. Руководители предпочли сохранить анонимность. Однако ключевые аспекты работы FehuPay отражены в профиле обменника криптовалюты на bestchange.ru. Пользователям предложено 100 курсов. Финансовый резерв – $34 852. Эта цифра немного смущает, учитывая большой ассортимент направлений для конвертации средств. Ресурс способен обслуживать только небольшие заявки.
О бирже-обменнике криптовалюты преимущественно встречаются положительные отзывы. Например, на сайте мониторинга BestChange оставлено 2216 комментариев. Негативных отзывов нет, однако некоторые клиенты недовольны скоростью проведения обменных транзакций, затягиванием процедуры верификации. Администрация сервиса выходит на связь с клиентами, старается отвечать им.
SMARTGUIDE предупреждает, что в июне-июле 2020 года произошла реорганизация обменника криптовалюты. Из команды администрации ушел один из совладельцев. Вследствие этого ресурс временно перестал работать. Вынужденную пользу администрация использовала с умом, обновив программное обеспечение сайта, однако по итогу была стерта вся история транзакций, а также отменена регистрация. Это означает, что все участники партнерской программы лишились своих бонусов. Об этом написал один из постоянных клиентов в профиле FehuPay на сайте обменник-мониторинга BestChange. Безусловно, подобного рода манипуляции – не самое удачное решение.
В системе MyWOT рейтинг проекта – 3.0. Это достаточно низкий показатель. Всего на этом портале было оставлено 3 отзыва о работе сервиса. Один из комментариев – прямое обвинение в мошенничестве. Администрация на эту претензию никак не отреагировала. Пользователь уверяет, что просто не получил свои деньги. Естественно, что это настораживает.
В платежных системах Advanced Cash и Perfect Money у обменника Биткоинов также довольно низкий рейтинг – 1 и 15 соответственно. Положительных комментариев, безусловно, больше, однако репутацию FehuPay нельзя назвать идеальной. Есть реальные обвинения в мошенничестве, манипуляциях условиями партнерской программы. Все это в совокупности вредит имиджу проекта, отпугивает новых клиентов.
Служба поддержки клиентов обменника FehuPay
Администрация проекта создала ветки обсуждения сервиса на популярных форумах – MMGP и BitsMedia. На обоих порталах довольно высокая пользовательская активность. Здесь не только объявления о наиболее выгодных курсах криптовалют, но и реальные отзывы клиентов. Каждый желающий сможет задать, интересующий его вопрос.
SMARTGUIDE обращает внимание, что тема FehuPay числится на форуме MMGP в списке валютных онлайн обменников, испытывающих проблему. Преимущественно в этом разделе оказываются проекты, которые подозреваются в мошенничестве. Причиной столь низкой оценки рассматриваемого сервиса стал отказ от прошлых обязательств по условиям партнерской программы. Клиенты попросту лишились, положенных им бонусов после недавнего обновления официального сайта. Хотя на MMGP до недавнего времени обменный сервис пользовался спросом – свыше 36 страниц обсуждений.
Однако форумы и сторонние площадки – это все-таки далеко не основной способ связи с операторами службы поддержки. Чтобы задать свои вопросы менеджерам, стоит открыть сайт обменника криптовалюты онлайн, а затем перейти в раздел «Контакты». Клиентам предложены следующие каналы связи с тех. поддержкой:
- электронная почта – [email protected];
- форма обратной связи;
- онлайн-помощник, ярлык которого расположен в правой части сайта.
SMARTGUIDE обращает внимание, что график работы клиентского отдела не уточняется. Безусловно, это серьезное упущение со стороны администрации. Руководители сервиса предупреждают, что не обслуживают пользователей в Skype или других мессенджерах, а зря, ведь связь через сайт и электронную почту – абсолютно точно далеко не самый удобный, практичный вариант.
Технический анализ сайта FehuPay
Администрация везде говорит о масштабном обновлении площадки и максимально высокой безопасности, но не до конца понятно, как это проявляется. Официальный сайт FehuPay получился максимально примитивным, а также не информативным. Очевидно, что на разработку портала был выделен минимальный бюджет.
Многие аспекты работы портала не освещены. Начиная от графика тех. поддержки и заканчивая действующими акциями, спец. предложениями. Конечно же, подобные промахи не свойственны надежным обменникам криптовалют. Сегодняшняя версия официального сайта проекта – это серьезный репутационный удар.
SMARTGUIDE подчеркивает, что портал FehuPay состоит только из двух разделов. Причем один из них дублирует главную страницу. Администрация предлагает минимум информации, зачастую это свидетельствует о том, что основатели проекта пытаются скрыть какую-либо информацию. Опять-таки подобный сайт играет против сервиса для обмена криптовалюты.
Пользователям доступны следующие разделы:
- «Обменять» – аналог главной страницы. Здесь находится основное меню, позволяющее обменять Биткоин, другие криптовалюты, электронные деньги.
- «Контакты» – представлены способы связи с тех. поддержкой, а точнее только контактный e-mail.
В шапке сайта сказано, что обменные транзакции выполняются автоматически в режиме 24/7. Больше говорить не о чем, поскольку какая-либо полезная информация отсутствует.
Направления обмена
Администраторы FehuPay решили не добавлять фильтры, разделяющие все способы вывода и ввода денег на подгруппы. Жаль, ведь это существенно бы облегчило поиск необходимого направления. Криптовалютная биржа предлагает следующие направления обмена:
- электронные платежные системы – NIXMoney, Advcash, Payeer, Perfect Money, Yandex;
- банки и карты – Сбербанк, ВТБ 24, Тинькофф, ПриватБанк, Монобанк;
- криптовалюты – Биткоин.
SMARTGUIDE предупреждает, что после недавнего обновления сайта, были убраны все направления по обмену цифровых активов. Отныне здесь больше нельзя продать или купить криптовалюту. Теперь сервис функционирует в формате обычного электронного обменника с довольно ограниченным списком направлений.
Как обменять деньги на FehuPay?
Процедура проводится по стандартному принципу. Чтобы продать или купить Биткоин, другие активы, нужно придерживаться простой пошаговой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт сервиса.
- Выберите направления для конвертации средств.
- Укажите размер сделки и платежные реквизиты.
- Предоставьте адрес электронной почты и номер телефона.
- Нажмите «Продолжить».
Вывод денег с Биткоин кошелька временно недоступен, как скоро будут возвращены криптовалюты, пока неизвестно.
Нужно ли регистрироваться на сайте FehuPay?
После недавнего обновления программного обеспечения портала опция регистрации и вовсе исчезла, собственно, как и партнерская программа. Администрация обменника криптовалют на BestChange объяснила свое решение тем, что после ухода одного из сооснователей у проекта больше нет средств на возобновление партнерской программы, бонусов. Поэтому сегодня можно обменивать средства, не регистрируясь на сайте, так как администраторы отключили эту функцию.
Преимущества и недостатки FehuPay
Тщательный мониторинг обменника криптовалют позволил выделить сильные и слабые аспекты работы сервиса. Сначала перечислим очевидные преимущества:
- более 2000 положительных отзывов на BestChange;
- опыт работы в сфере конвертации денежных средств;
- активное обсуждение проекта на сторонних площадках;
- удобные условия для обмена для россиян и украинцев.
Невзирая на преимущества, стоит признать, что недостатков все-таки больше:
- временно исчез курс Биткоина и других криптовалют;
- проект числится в списке подозрительных обменников на MMGP;
- минимальные финансовые резервы;
- обвинения в мошенничестве на сайте MyWOT;
- прекращение партнерской программы в одностороннем порядке.
Заключение
После реорганизации проект потерпел репутационное фиаско. Сможет ли администрация вывести обновленный ресурс в список лучших обменников криптовалюты в будущем, покажет время, но верится пока в это с трудом.
