ExHub

Обзор обменника ExHub: отзывы, вывод средств, преимущества и недостатки

Популярный российский пункт для обмена Биткоина, других цифровых валют, фиата, денег с электронных кошельков. Запуск ресурса состоялся в июле 2019 года. Невзирая на относительно небольшой опыт работы, проект пользуется популярностью. Пользователям предложено большое количество направлений конвертации средств, выгодные курсы криптовалюты, функциональный сайт с понятным интерфейсом. Однако как обстоят дела с безопасностью? Можно ли доверять деньги этому сервису? Есть ли вывод с ExHub, каковы комиссии? На эти и многие другие вопросы даст ответ детальный обзор потенциально одного из лучших обменников Биткоинов. 

Технический анализ обменного пункта ExHub

• статус в мониторинге обменников криптовалюты – активный;
• успешно пройдена дополнительная проверка BestChange;
• количество направлений для обмена – 445;
• финансовые резервы проекта – $3,3 млн;
• страна регистрации – Россия;
• рейтинг обменника криптовалюты в системе Perfect Money – 33.40;
• оценка MyWOT – 3.

Чтобы купить Биткоины или другие монеты, совершенно необязательно регистрироваться на сайте. Просто укажите платежные реквизиты и адрес электронной почты. Администрация информирует, что все заявки на конвертацию, как и персональная информация пользователей, надежно защищены благодаря использованию SSL-сертификата. Это российский онлайн обменник криптовалюты, но здесь есть направления, которые потенциально способны заинтересовать граждан других стран СНГ. 

SMARTGUIDE проведет детальный обзор ExHub, проанализировав сильные и слабые стороны проекта. На основе объективных факторов будет определено положение сервиса в независимом рейтинге Биткоин обменников. На итоговые позиции ресурса влияет качество обслуживания, отзывы реальных пользователей, эффективность работы тех. поддержки. В расчет берется информация, которая опубликована на авторитетных источниках. 

Сервис появился в ТОПе обменников криптовалют bestchange.ru только в 2020 году, но уже собрал свыше 300 отзывов на сайте этого мониторинга. Поэтому информации действительно много, теперь осталось только тщательно проанализировать и истолковать ее. 

Отзывы об обменнике ExHub

Подавляющее большинство комментариев имеют положительный характер, но это еще не означает, что абсолютно все клиенты довольны качеством обслуживания. Перед тем как обменивать Биткоины, нужно внимательно изучить все точки зрения. Жалобы пользователей на низкое качество обслуживания зачастую подсвечены серым цветом на сайте обменник-мониторинга BestChange. 

SMARTGUIDE предупреждает, что анализ пользовательских комментариев показал наличие не удобной системы верификации при использовании банковских карт. Эта процедура обязательна, если проигнорировать ее, то средства не будут зачислены. Клиентам, совершающим транзакцию, предстоит каждый раз прислать фотографию с номером своей карты. Конечно, при последующих обменах можно отправлять изображение, сделанное ранее, но все равно это очень неудобно. Скорость обработки заявок из-за этого снижается в разы. Администрации стоит оптимизировать личный кабинет, чтобы обменник криптовалюты запоминал платежные реквизиты пользователей, прошедших верификацию. 

Деньги с ExHub выводятся исправно, комментарии клиентов это подтверждают, но периодически возникают проблемы с курсом Биткоина и других цифровых валют. Валютный онлайн обменник фиксирует курс только на полчаса, затем он становится плавающим. Поэтому на выходе есть риск не досчитаться своих денег из-за изменения стоимости монеты. Это очень неудобно, особенно, для пользователей, которые зарабатывают на подобных спекулятивных сделках. 

В системе MyWOT довольно низкий рейтинг криптообменника. Это связано с относительно невысокой популярностью сервиса. Опубликован только 1 положительный комментарий. Разумеется, что этого недостаточно. Администраторам стоит подумать о том, как заинтересовать клиентов комментировать деятельность сервиса для скорейшего продвижения. 

Связь с обменником ExHub

Администрация криптовалютной биржи ведет ветки обсуждения сервиса на популярных форумах – BitsMedia, MMGP. На обоих сайтах уровень пользовательской активности находится на довольно неплохом уровне. Преимущественно на форумах клиенты оставляют отзывы о своем опыте работы с ExHub. Преимущественно это положительные комментарии, но некоторые считают, что ассортимент направлений для обмена очень маленький. С таким арсеналом будет тяжело выбиться в лидеры рейтинга обменников. 

Чтобы ознакомиться с полным перечнем каналов связи с представителями тех. поддержки, нужно открыть официальный сайт ExHub, а затем перейти в раздел «Контакты». Администрация ресурса предлагает пользователям связаться с операторами несколькими способами:

• онлайн-чат;
• адрес электронной почты – [email protected];
• канал в Telegram – @ExHubRu;
• форма обратной связи.

Это стандартный набор, который можно встретить абсолютно у любого сервиса по обмену криптовалюты. 

SMARTGUIDE предупреждает, что такой набор каналов связи с тех. поддержкой является неудовлетворительным. Все лидеры рейтинга обменников криптовалюты bestchange.ru запустили многоязычные горячие линии, поскольку телефонный режим коммуникации продолжает оставаться приоритетным для большинства пользователей. ТОП обменники Биткоинов также представлены в популярных мессенджерах: Viber, WhatsApp, Skype. Одного Telegram-канала недостаточно, нужно расширить список доступных способов обращения в тех. поддержку. 

Обзор официального сайта ExHub

Web-дизайн портала получился довольно простым, а местами даже банальным. Администрация решила сэкономить на создании фирменного стиля. У обменника Биткоинов даже нет логотипа. Сначала может показаться, что это не особо важно, но все-таки подобного рода сервисы должны работать над своим имиджем. Как правило, лучшие криптообменники стараются развивать собственный бренд, в том числе за счет создания запоминающегося дизайна сайта. 

Что касается юзабилити и функциональности, то претензий быть не может. Отказ от использования интерактивных элементов позволил действительно добиться высокой скорости загрузки страниц. Все обменные транзакции проводятся на главной странице. Направления разделены на подгруппы: платежные системы, карты, криптовалюты и т.д. Как и многие другие обменники криптовалюты на bestchange.ru, ExHub предоставляет возможность оплаты наличными. Однако предварительно нужно связаться с тех. поддержкой, чтобы понять, в каких городах действует это предложение. Сейчас принимаются 3 валюты: гривны, рубли и доллары. 

Что касается информативности сайта, то портал биржи-обменника криптовалюты разделен на 3 основных раздела:

1. «О нас» – здесь опубликован короткий текст с заверениями, что все транзакции защищены, но все это абсолютно бессмысленная затея, поскольку все бы хотели узнать, кто именно стоит за сервисом, все-таки публичность администраторов вызывает доверие.
2. «Партнерам» – описание условий реферальной программы. Партнером надежного обменника криптовалюты может стать также мониторинг или форум, посвященный инвестициям, финансам, цифровым монетам.
3. «Контакты» – с этим разделом мы уже разобрались ранее, поскольку он посвящен способам связи с тех. поддержкой.

SMARTGUIDE обращает внимание, что пользовательское соглашение не попало в главное меню. Ссылка на регламент находится в самом низу главной страницы, причем написана очень мелким шрифтом. Лучшие обменники криптовалюты так не поступают. Правила сотрудничества должны находиться на видном месте, чтобы пользователи имели возможность перечитать их в случае необходимости. 

Подбивая итоги отметим, что сайт удобный и функциональный, но примитивный. Лидеры обменник-рейтингов больше уделяют внимания деталям. Разумеется, что ExHub также стоит начать развиваться в этом направлении.

Преимущества

• большой выбор криптовалют – Bitcoin, Tether, Ethereum, Litecoin, Stellar, Tron, EOS, Ripple, Zcash, Bitcoin Cash, Dash;
• есть возможность проводить финансовые транзакции с использованием наличных денежных средств;
• простая система конвертации средств, нужно просто выбрать направление и указать Биткоин кошелек.

Недостатки

• неудобная система верификации, приходится при каждом обмене отправлять фото карты;
• ограниченный выбор каналов связи с представителями службы поддержки клиентов;
• странное разделение информации на официальном сайте, в главном меню не хватило места пользовательскому соглашению.

Заключение

Отзывы о Биткоин обменники подтверждают, что ExHub – неплохой сервис. Деньги реально выводятся. Однако он еще сырой. Поэтому если хотите купить криптовалюту, лучше выбрать более проверенный пункт.