Coco-Pay

Обзор обменного пункта Coco-Pay

Сервис начал работу чуть больше полугода назад, но уже обзавелся целевой аудиторией, а в профиле обменника криптовалюты на BestChange можно увидеть более 1000 положительных комментариев. Пользователей привлекают выгодные курсы и минимальные комиссии. Однако мало кто понимает, что это далеко не единственные критерии выбора ресурса для конвертации средств. Поэтому прежде, чем включать Coco-Pay в ТОП обменников Биткоинов, нужно комплексно проанализировать деятельность проекта. 

Технический анализ Coco-Pay

• дата основания – февраль 2020 года;
• рабочий статус обменника криптовалюты на bestchange.ru – активный;
• направления для конвертации – 55;
• сумма финансовых резервов – $5,7 млн;
• оценка в системе MyWOT – 3.0;
• рейтинг Биткоин обменника в электронных платежных системах – не определен.

Отзывы полностью подтверждают страну регистрации ресурса. Преимущественно услугами сервиса пользуются украинцы, россияне, а также выходцы из других стран постсоветского пространства. В рейтинг обменников криптовалют bestchange.ru проект Coco-Pay был добавлен только в конце весны 2020 года, но уже собрал 1120 отзывов. 

SMARTGUIDE тщательно проанализирует обменные курсы криптовалюты, выгоду предлагаемых условий конвертации средств, эффективность работы службы поддержки клиентов, удобство и функционал официального сайта Coco-Pay. После изучения всех перечисленных аспектов можно дать действительно объективную оценку деятельности сервиса, а также присвоить справедливую позицию в обменник-рейтинге. 

После непродолжительного отрезка времени, некоторые пользователи записывают Coco-Pay в список лучших обменников Биткоинов. Однако необходимо абстрагироваться от преждевременных выводов, полностью сконцентрировавшись на объективных факторах, отражающих степень выгоды сотрудничества с этим проектом. 

Отзывы о Coco-Pay

Комментарии пользователей – наиболее объективный источник информации о валютном онлайн обменнике. Бывшие и действующие клиенты всегда подмечают важные детали. Как бы парадоксально это не звучало, но в сети преобладают положительные отзывы о Coco-Pay, но далеко не все клиенты остались довольны качеством обслуживания. Это означает, что если вы решите купить криптовалюту здесь, то транзакция будет проведена, но есть нюансы, способные испортить впечатление о сотрудничестве. 

Мониторинг обменников криптовалют BestChange отмечает абсолютно все отзывы в качестве положительных. Негативным может считаться отзыв, если администрация сервиса не выплатила деньги, а пользователь это сумел доказать. Разумеется, что сделать это практически нереально. Однако есть нейтральные комментарии, которые подсвечены серым цветом. Именно на них нужно обращать внимание в первую очередь. 

SMARTGUIDE предупреждает, что последние 2 комментария об обмене криптовалюты имеют негативный характер. Пользователи остались недовольны слишком длительной обработкой транзакции. Интересно, что администрация ресурса абсолютно никак не отреагировала на эти жалобы. Одному клиенту и вовсе пришлось ждать 3 дня зачисления денег на карту российского банка. Разумеется, что это слишком долго. Есть также негативные отзывы относительно работы официального сайта. Пользователи жалуются на технические сбои. 

Пока все эти недоработки не будут устранены, Coco-Pay не сумеет возглавить рейтинг обменников криптовалют. Хотя положительных отзывов, конечно, гораздо больше. Пользователи довольны курсами, а также работой службы поддержки. Еще один повод задуматься о надежности этого ресурса для обмена Биткоинов – низкая оценка в системе MyWOT. Однако 3 балла – это результат низкой активности. Об этом пункте оставлен только 1 комментарий. Чтобы заслужить более высокую оценку, нужно стимулировать пользователей оставлять отзывы на разных ресурсах. Некоторые криптовалютные биржи начисляют за это дополнительные бонусы.

Деятельность проекта также освещается на многих популярных форумах. Например, созданы ветки обсуждения сервиса на MMGP и BitsMedia. На обоих сайтах уровень пользовательской активности достаточно низкий. Однако встречаются интересные комментарии. Оставлен еще один отзыв, подтверждающий наличие технических ошибок в процессе конвертации средств. Согласно ответу администрации подобные сбои происходят ночью. Проблема заключается в том, что в это время не работает тех. поддержка, поэтому клиенту приходится ждать до утра, пока менеджеры будут доступны для общения. 

Служба поддержки клиентов

Все независимые рейтинги обменников преимущественно возглавляют сервисы с компетентными менеджерами. Тех. поддержка должна работать оперативно и действительно помогать пользователям. Удобно, что график работы операторов закреплен непосредственно в шапке профиля сайта – с 10-00 до 00-00. Однако стоит уточнять, речь идет только о буднях или и о выходных днях. 

Онлайн обменник криптовалюты предлагает несколько каналов связи с представителями службы поддержки:

• онлайн-чат;
• Telegram;
• электронная почта.

Судя по отзывам, служба поддержки работает оперативно, без каких-либо серьезных задержек. 

SMARTGUIDE напоминает, что лидеры рейтинга обменников криптовалют bestchange.ru предлагают гораздо больше способов связи с операторами, поскольку эффективная система коммуникации с клиентом действительно необычайно важна. Во-первых, некоторые ресурсы уже запустили собственные горячие линии. Во-вторых, предлагают куда больше каналов связи, в частности, делая акцент на мессенджерах: WhatsApp, Viber, Skype. Все эти моменты Coco-Pay еще предстоит доработать. 

Технический анализ официального сайта Coco-Pay

Лучшие криптообменники предлагают доступ к функциональным порталам с интуитивно понятным и простым интерфейсом. Можно сказать, что это своего рода стандарт. Что касается Coco-Pay, то администрация решила пойти по проверенному пути, сделав классическую концепцию web-дизайна, которой активно пользуются практически все ведущие обменники Биткоинов. 

Из интересных решений можно выделить необычную, но довольно гармоничную цветовую палитру. Само название обменного пункта является отсылкой к экзотике, а именно к кокосу. Разумеется, что этот плод также стал центральным элементом web-дизайна. Сочетание белого и зеленого оттенков смотрится неплохо. Судя по отзывам об обменнике Биткоинов, пользователям также пришлось по вкусу это решение. 

SMARTGUIDE обращает внимание пользователей на далеко не самую удобную систему разделения направления для конвертации средств. Обменник криптовалют разделяет все доступные направления на 4 основные категории: RUB, UAH, BTC и все. Такая система имеет право на жизнь, но она абсолютно точно не является самой удобной. Гораздо лучше, когда сервис предлагает градацию на основе типа проведения транзакции: банковский счет, карта, электронная платежная система и т.д. 

Что касается навигации, то здесь серьезных претензий к бирже-обменнику криптовалюты Coco-Pay нет. Все выполнено в классическом стиле. Ссылки на основные разделы вынесены в горизонтальное главное меню.  

Основные разделы сайта Coco-Pay:

1. «Отзывы» – по большей части бесполезная вкладка, поскольку все комментарии проходят фильтрацию перед публикацией. Мнения реальных клиентов о деятельности обменного пункта лучше искать на независимых источниках.
2. «Новости» – обо всех изменениях и нововведениях можно прочитать в этом разделе. Похвально, что администрация действительно активно ведет новостную рубрику, здесь достаточно много свежих публикаций.
3. «Правила» – условия пользовательского соглашения. Обязательно изучите регламент, перед тем как купить Биткоин или другой актив. Нарушение правил может привести к блокировке счета.
4. «Партнерам» – детальное описание реферальной программы. Каждый клиент сможет получить дополнительные бонусы за привлечение новых пользователей. Партнерами сервиса могут также стать обменник-мониторинги, например, такой статус имеет BestChange. 
5. «Контакты» – здесь перечислены каналы связи с представителями службы поддержки клиентов. Их график работы закреплен в шапке сайта.

Чтобы обменять Биткоин, другую крипту или фиат, перейдите на главную страницу портала. Именно здесь находится виджет для конвертации средств. С актуальными финансовыми резервами можно ознакомиться также на главной странице. Резервы также отображаются в интерфейсе, который используется для конвертации средств. 

Есть ли вывод с Coco-Pay?

Это довольно молодой сервис, который пока еще не входит в список лучших обменников криптовалют. Отзывы подтверждают, что у ресурса есть несколько серьезных проблем, негативно влияющих на качество обслуживания, но они решаемы. Комментарии пользователей сигнализируют о том, что обменный пункт выплачивает деньги, пусть иногда и с задержками. Клиентам доступны следующие направления:

• криптовалюты – Биткоин;
• электронные платежные системы – QIWI;
• рублевые и гривневые карты с платежными системами Visa, MasterCard, МИР;
• счета популярных российских и украинских банков, интернет-банкинг.

SMARTGUIDE обращает внимание пользователей на очень ограниченный выбор цифровых монет и электронных платежных систем. Ведущие позиции в рейтингах криптообменников преимущественно занимают сервисы с куда большим ассортиментом для проведения транзакций. Поэтому Coco-Pay в большей степени подходит только пользователям, желающим переводить деньги с карты украинского банка на российский аналог. 

Регистрация на сайте Coco-Pay

Совершенно необязательно регистрировать учетную запись, чтобы посмотреть курс Биткоина или провести обменную транзакцию. Для успешной конвертации средств, придерживайтесь простой пошаговой инструкции:

1. Откройте главную страницу официального сайта Coco-Pay.
2. Выберите направление обмена, например, отдаю Биткоин, получаю деньги на КИВИ.
3. Укажите размер сделки, Биткоин кошелек и номер счета в ЭПС.
4. Предоставьте контактный адрес электронной почты.
5. Нажмите на кнопку «Обменять».

Чтобы каждый раз заново не вводить платежные реквизиты, можно просто поставить галочку в поле «Запомнить мои данные». 

Преимущества и недостатки

Многие пользователи вносят рассматриваемый сервис в список надежных обменников криптовалют, поскольку Coco-Pay обладает следующими сильными сторонами:

• приятный web-дизайн сайта с интуитивно понятным интерфейсом;
• выгодные курсы для конвертации Биткоина в крипту;
• автоматическая работа в режиме 24/7;
• большие финансовые резервы;
• свыше 1000 положительных отзывов на сайтах различных мониторингов.

Конечно, преимуществ достаточно много и все они значимые, однако недостатки тоже есть:

• отзывы о регулярных задержках при проведении обменных транзакций;
• ограниченный набор каналов связи с менеджерами службы поддержки;
• маленькое количество направлений для обмена – только 1 криптовалюта и ЭПС;
• относительно небольшой опыт работы – запуск Coco-Pay состоялся в 2020 году;
• технические сбои и ошибки в процессе проведения обмена.

Есть действительно много значимых недоработок, которые администрация должна устранить, чтобы начать попадать заявку на лидирующие позиции рейтингов обменников криптовалют.

Заключение

Обзор сервиса и отзывов реальных пользователей подтвердил, что обменник Coco-Pay выводит деньги клиентов, но иногда делает это с нарушением регламента. Задержки обусловлены техническими сбоями и ошибками в работе сайта. Администрации также стоит поработать над расширением списка доступных криптовалют, поскольку сейчас есть возможность совершать сделки исключительно с Биткоином.