КэшБанк

Обзор обменного пункта КэшБанк

Рейтинг обменников криптовалют полезен тем, что пользователь сможет сэкономить время, необходимое для детального изучения всех сервисов по конвертации цифровых монет, сразу выбрав ресурс с максимально выгодными условиями для проведения операции. КэшБанк предоставляет возможность купить криптовалюту с 2016 года. За это время ресурс не единожды попадал во всевозможные подборки, становился объектом обзоров. 

SMARTGUIDE проведет детальный анализ валютного онлайн обменника КэшБанк, чтобы выяснить, можно ли доверять этому сервису, насколько выгодный курс Биткоина и других монет предлагает этот сервис, работает ли вывод в принципе. Чтобы итоговая оценка была объективной, наш обменник-мониторинг тщательно анализирует условия пользовательского соглашения, отзывы реальных клиентов. 

Технический анализ проекта КэшБанк

• в рейтинге обменников криптовалют bestchange.ru появился в 2016 году, спустя 5 месяцев после запуска;
• дополнительная проверка мониторинга – не пройдена;
• статус работы – активный;
• количество направлений для конвертации средств – 2345;
• объем финансовых резервов – $11,9 млн;
• страна регистрации – Россия;
• оценка в системе Perfect Money – 396.90;
• рейтинг Биткоин обменника в MyWOT – 3.0.

Официальный сайт российского обменного пункта зарегистрирован в доменной зоне «.pro». На территории РФ работает 2 офиса компании – в Москве и Санкт-Петербурге, где можно совершить транзакцию наличными. Офисы для сделок функционируют без выходных, но по предварительной записи. Невооруженным взглядом заметно, что клиентская база состоит преимущественно из россиян. Неудивительно, ведь условия работы обменника криптовалюты создавались именно под здешнюю целевую аудиторию.

SMARTGUIDE сообщает, что официальный сайт КэшБанк поддерживает технологию безопасного соединения, получена длительная лицензия на использование надежных протоколов. Однако можно ли это считать максимальным показателем надежности? Нельзя исключать тот факт, что причиной мошенничества станут не действия хакеров, а намерения администрации проекта. Сейчас разберемся в этом вопросе. 

КэшБанк – отзывы

На странице обменника криптовалюты на BestChange опубликовано 6233 отзыва. Мониторинг идентифицировал все комментарии, как положительные. Однако это не совсем так, поскольку некоторые посты, выделенные серым цветом, являются нейтральными, то есть клиент деньги получил, но остался недоволен качеством обслуживания. В одном из отзывов есть жалоба на некомпетентность работы операторов тех. поддержки. Менеджеры не могут подробно объяснить некоторые пункты пользовательского соглашения. 

SMARTGUIDE предупреждает, что регламент обмена Биткоина и других цифровых валют. Например, администрация оставляет за собой право изменять размер комиссии без предупреждения клиента. Вызывают сомнения довольно гибкие условия блокировки аккаунтов пользователей. Поэтому сомнения некоторых пользователей относительно целесообразности принятия пользовательского соглашения видится вполне оправданными. КэшБанк действительно имеет все необходимые инструменты для обмана клиентов на легальных основаниях. В ТОП Биткоин обменников входят сервисы с более однозначными правилами конвертации средств. 

Есть также претензия относительно скорости совершения сделок. Одному из пользователей пришлось ждать зачисления дольше четырех часов. Администрация сообщила, что подобная задержка произошла из-за сильной загруженности Bitcoin-сети. Впрочем, в такие периоды стоит предупреждать клиентов о сложившихся обстоятельствах, рекомендовать им повысить комиссию за обработку транзакции, а не игнорировать запросы в тех. поддержку. 

Что касается низкого рейтинга криптообменника на сайте MyWOT, то большинство комментариев имеют положительный характер, но есть 3 обвинения в мошенничестве. Один из пользователей сообщил, что на некоторых мониторингах КэшБанк числится в черном списке, но с чем это связано, не уточнил. Это довольно серьезные обвинения, наносящие серьезный удар по репутации сервиса по обмену Биткоинов. 

Изучение отзывов показало, что обменный пункт выводит деньги клиентам, но периодически затягивает обработку транзакции. Это довольно существенный недостаток, поскольку за несколько часов курс криптовалюты может сильно измениться, вследствие чего сделка уже не будет столь выгодной. В существенной доработке также нуждается пользовательское соглашение. Некоторые правила откровенно несут прямую угрозу деньгам клиентов. 

Обзор официального сайта КэшБанк

Лучшие криптообменники инвестируют деньги в создание уникальной концепции веб-дизайна, отражающей фирменный стиль компании. Администрация этого сервиса решила пойти несколько иным путем, сэкономив на сайте. Портал очень сильно перенасыщен информацией, которая подается мелким шрифтом. Поэтому можно легко упустить из виду важные детали. Цветовая палитра тоже подобрана не лучшим образом, поскольку белый смотрится не гармонично с оттенками серого, происходит накладка. 

Что касается юзабилити, то с этим у обменника Биткоинов тоже есть проблемы. Во-первых, отсутствует главное меню с ссылками на основные разделы. Как такового разделения информации нет, единой структуры тоже. Во-вторых, весь сайт – это одна страница, на которой проводится конвертация средств. Слишком большое количество направлений становится еще одной причиной информационного перенасыщения. Нет фильтра направлений, они все смешались воедино. 

SMARTGUIDE предупреждает, что все разделы находятся в самом низу главной страницы. Разумеется, что это решение выглядит странным. Все элементы сайта грузятся быстро, но выглядят не лучшим образом. Складывается впечатление, что портал по-прежнему находится на стадии разработки или тестирования. Лучшие обменники криптовалюты предлагают более прогрессивные решения. 

Сайт поделен на разделы следующим образом:

1. «Обменник» – это главная страница, на которой расположен виджет для конвертации денежных средств.
2. «О сервисе» – здесь представлена статистика работы КэшБанк, но каких-то конкретных данных нет.
3. «Правила» – условия пользовательского соглашения. Все клиенты должны ознакомиться с регламентом.
4. «Помощь» – раздел с контактами для обратной связи. Здесь представлены способы коммуникации с тех. поддержкой.
5. «Партнерам» – описание реферальной системы, каждый клиент сможет получить дополнительные бонусы за приглашение новых пользователей.
6. «Контакты – еще один раздел, который по сути дублирует вкладку «Помощь», но с более подробной информацией.

В рейтинге обменников криптовалют на bestchange.ru сервис КэшБанк занимает далеко не самые высокие места не в последнюю очередь из-за непродуманной структуры сайта. Порталу определенно не хватает юзабилити и удобной системы навигации. 

Обратная связь с КэшБанк

Как и многие надежные обменники криптовалюты, CashBank ведет ветки обсуждения на популярных форумах – MMGP и BitsMedia. На обоих сайта довольно высокий уровень пользовательской активности. Здесь можно найти свежие отзывы о Биткоин обменнике, актуальные курсы для обмена криптовалюты. Периодически проводятся специальные акции, о которых администрация сообщает на форумах. 

В разделе «Помощь» есть форма обратной связи, в которой можно задать операторам, интересующий вопрос. Служба поддержки клиентов работает круглосуточно и без выходных. Связаться с менеджерами можно следующими способами:

• Telegram;
• горячая линия – +7 (800) 707-76-49;
• адрес электронной почты – [email protected];
• Jabber – [email protected];
• Exploit – [email protected];
• форма обратной связи.

В этом разделе есть также ссылки на страницы с обсуждением проекта на популярных форумах и на социальные сети компании: Facebook, ВКонтакте и даже LiveJournal. Обратиться за консультацией можно в офис компании, но по предварительной записи.

SMARTGUIDE сообщает, что благодаря столь обширному набору каналов связи с менеджерами службы поддержки клиентов КэшБанк попадает в различные рейтинги обменников, но анализ отзывов показал, что компетентность операторов действительно вызывает вопросы. Разумеется, что столь существенный недостаток администрации еще предстоит устранить.

Выводит ли КэшБанк деньги?

Большая часть отзывов об обменнике криптовалюты на bestchange.ru свидетельствует о том, что средства действительно зачисляются на счет клиентов, но иногда с задержкой. Проведение транзакций возможно следующими способами:

• криптовалюты – Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Stellar, Ripple, Dash, Monero, Tron, EOS;
• электронные платежные системы – Advanced Cash, Perfect Money, QIWI, Yandex;
• криптовалютные биржи – счета, открытые на EXMO в долларах США или рублях;
• счета российских банков;
• наличные – в Питере и Москве, а также в аэропортах;
• банковские карты VISA и MasterCard, номинированные в рублях.

SMARTGUIDE предупреждает, что лучшие криптообменники предлагают куда больше различных цифровых монет. Здесь можно обменять Биткоин в обе стороны – купить и продать. Недостатком может стать отсутствие поддержки карт в других валютах: доллары, гривны, тенге и т.д. Разумеется, что это станет серьезным недостатком для многих пользователей из стран СНГ. 

Преимущества и недостатки

КэшБанк – далеко не лучший Биткоин обменник, администрации сервиса еще предстоит оптимизировать некоторые службы своего проекта, но на данном этапе ресурс обладает следующими конкурентными преимуществами:

• опыт и свыше 6000 положительных отзывов на сайтах мониторингов обменников криптовалют;
• внушительные финансовые резервы, а также большое количество направлений для конвертации средств;
• наличие горячей линии, официальных страниц в социальных сетях, многих других каналов связи с операторами;
• есть возможность купить Биткоин за наличные, как и другие цифровые монеты;
• необязательно регистрироваться на сайте, достаточно просто создать заявку на обмен, указав Биткоин кошелек;
• высокий рейтинг сервиса в электронной платежной системе Perfect Money.

Обменник криптовалюты онлайн обладает также определенными недостатками:

• непродуманная структура официального сайта;
• отсутствие юзабилити, удобной системы навигации;
• периодические задержки при выплате денег клиентам;
• неоднозначные нормы пользовательского соглашения;
• поддержка только рублевых банковских карт.

Обменник-рейтинг возглавляют сервисы с безукоризненной репутацией, а также высоким качеством обслуживания. КэшБанк еще находится на этапе становления. Администрации предстоит внести серьезные коррективы в работу биржи-обменника криптовалюты.