Bankcomat

Обзор обменника Bankcomat 

Один из немногих лицензированных обменников криптовалюты с европейской регистрацией и документальным ее подтверждением. Пользователям предложено практически 5000 различных направлений для конвертации средств. Невзирая на эстонскую прописку, ресурс в большей степени ориентирован на жителей стран СНГ и России, нежели на пользователей из ЕС. Банкомат регулярно входит в ТОП обменников Биткоинов от независимых источников. Насколько оправданы столь высокие позиции сервиса, сейчас попытаемся выяснить.

Краткая характеристика:

• статус работы – активный;
• количество направлений обмена – 4874;
• финансовые резервы – $67,8 млн;
• данные о юридической регистрации – находятся в свободном доступе;
• лицензии – проведена дополнительная проверка обменник-мониторинга BestChange;
• оценка в системе Advanced Cash – 288;
• рейтинг обменника криптовалюты в системе Perfect Money – 476.7.

SMARTGUIDE предупреждает, что выгодные условия для обмена криптовалюты не являются показателем эффективности работы сервиса. Сделать объективные выводы можно будет лишь после проведения технического анализа официального сайта Банкомата, изучения отзывов пользователей, других независимых обзоров. 

Спустя месяц после запуск проект был добавлен в рейтинг обменников криптовалюты bestchange.ru. Желание сотрудничать с мониторинговым сервисом свидетельствует о попытке администраторов создать положительный имидж вокруг ресурса. Официальный сайт зарегистрирован в доменной зоне «.org», что также является весьма распространенным явлением.

Отзывы о Banckomat

Комментарии реальных пользователей – наиболее объективный способ оценить сильные и слабые стороны сервиса для обмена Биткоинов. На основе этой информации можно принять итоговое решение относительно целесообразности сотрудничества с ресурсом. Все-таки доверять свои деньги необходимо исключительно проверенным порталам. 

Отдельного внимания заслуживает тот факт, что у Биткоин обменника рейтинг довольно высокий в системе MyWOT – 4.2, что является большой редкостью. На этом сервисе опубликовано всего три отзыва о Банкомате. Все комментарии были оставлены пользователями в 2019 году, поэтому свежими их назвать тяжело. 2 отзыва имеют положительный характер, однако 1 – откровенно негативный. Пользователь обвиняет в администрацию в мошенничестве, поскольку он лишился своих денег.

В профиле обменника криптовалюты на BestChange оставлено более 2000 положительных комментариев. Негативных отзывов о Bankcomat здесь нет, поскольку администрация обрабатывает все претензии, чтобы поддерживать имидж проекта на высоком уровне. Однако означает ли это, что абсолютно все клиенты довольны качеством обслуживания?

SMARTGUIDE рекомендует обращать внимание на комментарии, подсвеченные серым цветом. Зачастую они содержат жалобы клиентов на работу сервиса. В отзывах о Биткоин обменнике можно найти массу полезной информации. Например, многие считают курсы криптовалюты и других направлений чрезмерно низкими. Банкомат не манипулирует котировками, а изначально устанавливает наименее выгодные курсы для своих клиентов. В некоторых отзывах встречаются жалобы на скрытые комиссии. Еще есть одна жалоба на невыплату денег, но пользователю удалось сделать возврат транзакции, обменник вернул средства, но не конвертировал их. Причина ошибки или сбоя не сообщается. 

Администрация сайта также создала ветки обсуждения онлайн обменника криптовалюты на популярных форумах – BitsMedia, MMGP. На обоих сайта довольно высокая активность. Пользователи оставляют преимущественно положительные комментарии. Однако периодически встречаются посты с недовольством клиентов курсом Биткоина и других цифровых монет. Это очередное подтверждение того, что Банкомат предлагает далеко не самые выгодные условия сотрудничества. 

Служба поддержки

Операторы на связи с клиентами 24 часа сутки, но по каким дням, неизвестно. Работает ли тех. поддержка по выходным и праздникам? Не понятно. График работы все-таки нужно конкретизировать, чтобы ни у кого не оставалось вопросов. Что касается каналов связи, то их достаточно много:

• онлайн-чат;
• электронная почта – [email protected];
• официальная страница в социальной сети ВКонтакте – https://vk.com/official_bankcomat.

Есть также отдельные каналы связи для обсуждения вопросов рекламы, VIP-клиентов, Telegram-бот, чтобы обменять Биткоины и другую крипту. 

SMARTGUIDE предупреждает, что с таким набором каналов связи Банкомату будет тяжело пробиться в список лучших обменников Биткоинов. Во-первых, отсутствует горячая линия. Во-вторых, нет официальных страниц в других популярных социальных сетях. В-третьих, нужно расширить список контактов в популярных мессенджерах, поскольку это удобный формат коммуникации.

Разумеется, что не лишним будет конкретизировать точный график работы тех. поддержки, чтобы у пользователей больше не возникало вопросов. Задать вопросы относительно конвертации денежных средств, можно в темах Banckomat на популярных форумах, о которых мы говорили ранее. Администрация валютного онлайн обменника также разработала собственную Википедию, в которой можно найти массу полезной информации, а также раздел с ответами на наиболее популярные вопросы – FAQ. 

Технический анализ сайта Bankcomat

Визуально портал сильно выделяется на фоне конкурентов с шаблонным дизайном. Очень грамотно подобрана цветовая палитра. Серый, белый и зеленый отлично сочетаются, но при этом не сливаются. Абсолютно все страницы официального сайта Bankcomat выдержаны в едином стиле, что также является преимуществом. 

Дизайнер разработал оригинальный логотип проекта, а вот эксперимент с навигацией получился не совсем удачным. Вместо классического горизонтального меню ссылки на основные разделы сайта расположены по бокам главной страницы. Они имитируют кнопки банкомата, а центральная часть главной страницы выступает в качестве его экрана. Задумка интересная и оригинальная, но она вредит интерфейсу. У новичков могут возникнуть проблемы. 

В шапку сайта обменника Биткоинов вынесена ссылка на Telegram-бота, оповещение о том, что сервис работает круглосуточно, кнопки для авторизации и регистрации. Здесь также можно переключить язык. В панели есть 3 варианта: русский, китайский и английский. Теперь рассмотрим основные разделы, а также оценим активность их наполняемости:

1. «Главная страница» – здесь находится меню для конвертации средств, можно легко продать или купить криптовалюту. Внизу описаны конкурентные преимущества сервисы. 
2. «Резервы» – детальное описание, сколько денег есть у ресурса для выполнения заявки по каждому из доступных направлений.
3. «Партнерам» – на сайте действует накопительная система скидок, в этом разделе представлено ее описание. Также запущена реферальная система.
4. «Правила» – подробное изложение условий пользовательского соглашения, регламентная документация.
5. «Контакты» – список каналов связи с сотрудниками службы поддержки клиентов и другими подразделениями биржи-обменника криптовалют.
6. «Счет» – каждый пользователь сможет в этом разделе создать счет, чтобы выставить его оплату своим партнерам.
7. «Отзывы» – здесь пользователи оставляют свои комментарии об опыте сотрудничества с Банкоматом.
8. «Гарантии» – ссылки на партнеров, на авторитетные мониторинги обменников криптовалют, сайты с отзывами о Банкомате. 
9. «Новости» – в этом разделе публикуются важные события в мире цифровых валют, но интенсивность наполнения крайне низка. Последняя новость опубликована месяц назад.
10. «ЧАВО» – список распространенных вопросов с подробными ответами на них, будет особенно полезен новичкам.
11. «Поиск» – пользователь сможет найти необходимую информацию на сайте сервиса. Поиск осуществляется по разделам: Википедия, новости и FAQ.

Если скролить главную страницу вниз, то можно найти дополнительные полезные ссылки: комиссия криптовалюты Bitcoin, Википедия Банкомата, Карта сайта и т.д.

SMARTGUIDE считает, что информация на этом ресурсе хорошо структурирована и разделена. Однако разделов слишком много, большая часть из них бесполезна. Например, можно смело убрать вкладку «Новости», если в ней появляются новые посты раз в несколько месяцев. К тому же, в нашем обменник-рейтинге все-таки есть сервисы с более удобным интерфейсом. Администраторам проекта нужно попытаться найти баланс между оригинальностью и практичностью. 

Отзывы о выводе денег

Можно с полной уверенностью говорить о том, что это надежный обменник криптовалюты. Отзывы о выводе подтверждают, что клиенты получают свои деньги, пусть и не всегда быстро. Что касается доступных направлений, то все их можно условно разделить на следующие категории:

• криптовалюты – Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple, Stellar, Tron, Tether, Zcash, Binance coin, Monero, Dogecoin, Dash, Bitcoin Cash, NEM, Neo, Cardano;
• электронные платежные системы – QIWI, Advanced Cash, Perfect Money, Yandex. Money, Payeer;
• криптовалютные биржи – кошельки площадки Exmo;
• банковские карты – Visa, MasterCard, МИР, номинированные в рублях, турецкой лире, молдавских леях, армянских драмах, тенге;
• банковские счета – любые учреждения стран СНГ, включая Польшу. Также реализована поддержка интернет-банкинга. 

Вариантов для того, чтобы купить Биткоин действительно предостаточно. Остается только выбрать наиболее удобный.

SMARTGUIDE акцентирует внимание пользователей на системе разделения направлений обмена. Она реализована по валюте, а не способу конвертации. Это очень неудобно, поскольку электронные платежные системы отображаются в одной группе с криптой. Поэтому поиск необходимого направления занимает достаточно много времени. 

Как проводится обмен в виртуальном Банкомате?

Здесь каких-то серьезных отличий от лучших криптообменников нет. Практически все сервисы стараются унифицировать этот процесс, за исключением мелких особенностей. Пользователю необходимо:

1. Перейти на сайт Bankcomat.
2. Выбрать направление сделки.
3. Указать размер транзакции.
4. Ввести реквизиты (Биткоин кошелек), логин в Telegram или e-mail.
5. Нажать на кнопку «Обменять».

Обменник криптовалюты на bestchange.ru пользуется довольно большим спросом, поскольку пользователям доступно мобильное приложение сервиса. Его можно установить на устройства, работающие под управлением операционных систем iOS и Android. Как и на других лучших обменниках криптовалюты, совершенно не обязательно регистрироваться на сайте, чтобы конвертировать средства. 

Преимущества и недостатки

В разных рейтингах криптообменников Банкомат занимает передовые позиции благодаря следующим преимуществам:

• 4818 направлений для обмена;
• более $67 млн финансовых резервов;
• документально подтвержденное место регистрации;
• лицензия о прохождении дополнительных проверок мониторингами;
• 2159 положительных отзывов в рейтинге обменников криптовалют bestchange.ru.

Впрочем, определенные недоработки также существуют:

• не самый выгодный курс;
• ограниченный выбор каналов связи с тех. поддержкой;
• неудобная система навигации на официальном сайте;
• странный принцип разделения направлений для проведения транзакций;
• обвинения в мошенничестве.

В рейтинге обменников SMARTGUIDE проект Bankcomat не сумел занять лидирующие позиции. Однако устранение перечисленных выше изъянов, позволит администраторам вывести ресурс на принципиально новый уровень. Это надежный сервис, но пользователи вынуждены переплачивать из-за не самого выгодного курса.